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MEO - Facturas incorretas

Resolvida
7/10
Luisa Gusmao
Luisa Gusmao apresentou a reclamação
28 de outubro 2014

Em Junho fiz uma adesão ao meo 4o que constava o serviço de telefone televisão e net e dois telemoveis, que seria o valor de 59.99 que corresponde ao meo ligt, mas para minha surpresa as minhas facturas vieram com os valores de um pacote que segundo o operador que me atendeu corresponde ao meo 5o, as duas primeiras foram pagas, portanto terao que me devolver o valor que esta a mais a partir da segunda factura deixei de pagar de pagar facturas e pedi que me fossem enviadas mas ja corrigidas para eu pagar valores corretos
Mas tem sido uma luta porque eu quero as facturas corrigidas e me dito que isso nao e possivel ando nisto a meses as facturas vao se acumulando mas eu nao vou pagar um serviço que nao contratei Por isso eu quero que as minhas facturas me sejam enviadas de novo com os valores corretos para efectuar o pagamento peço para que seja resolvido rapidamente para nao ter probelemas de pagamento

Data de ocorrência: 28 de outubro 2014
MEO
30 de dezembro 2014
Boa tarde Luisa Gusmao,

Lamentamos a demora na resposta. Caso ainda necessite da nossa ajuda, pedimos que nos envie os dados solicitados por mensagem privada.

Até breve,
Jorge Brito
MEO
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO
Luisa Gusmao
Luisa Gusmao avaliou a marca
6 de agosto 2023

Não é boa mas também não há melhor

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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