MEO - Falha constante do serviço

Boa tarde.
Tenho o serviço da Meo há cerca de 1 ano e verifico falhas constantes no serviço, por exemplo, não consigo ver um programa ou uma reportagem até ao fim, pois o serviço simplesmente deixa de dar. Então, tenho de desligar e ligar a box, mas rapidamente acontece o mesmo.
Já estou cansada deste serviço sem qualidade. Inclusive, já liguei para lá, dizem que já melhoraram o serviço, mas encontrar-se casa vez pior.
Não recomendo a ninguém e estou bastante arrependida de ter aderido a esta empresa.
Peço que me resolvam o problema de uma vez por todas.