MEO - Falha de Cobertura de Rede

Venho por este meio apresentar uma reclamação sobre a operadora MEO.
Estou a trabalhar em Sacavém,, desde que estou a trabalhar neste local, que tenho tido
problemas de cobertura de rede, uns dias tenho rede, outros não, chego a estar dias inteiros sem qualquer acesso ao telemóvel, rede e net. Já fiz vários telefonemas para o apoio ao cliente da Meo, já estive pessoalmente numa das lojas e o problema não é resolvido.
Pediram me para fazer uma analise ao equipamento e ao cartão, também já fiz essa analise para despiste e está tudo bem, tanto com o aparelho, assim como com o cartão.
Hoje voltei a contactar os serviços Meo a solicitar uma resolução, ou a anulação do contrato e a
resposta foi que "uma vez que tenho rede nos em outros locais que o serviço está a ser prestado em condições".
O problema é que estou a pagar um serviço mensalmente onde estou 09 horas no meu local de trabalho, completamente incontactável, sem cobertura de rede/net, e isto está a prejudicar-me tanto a nível pessoal, como profissional, preciso do telemóvel também profissionalmente.
Uma vez que a Meo não tem resolução para o problema, agradeço a vossa ajuda a que me seja enviado um documento escrito pela Meo a libertarem-me do contrato, para poder recorrer a outra operadora.
Aguardo uma breve resposta,
Com os melhores cumprimento,
Carla Lanternas