MEO - Falha na net

Teresa Martins apresentou a reclamação

6 de novembro 2016

Boa noite
Venho por este meio reclamar pelo servico da net movel que me foi oferecida gratuitamente enquanto eu tivesse o servico de televisao mas que ja deu alguns problemas
Quem a utiliza e o meu filho que comprou um ruter e a quatro dias que lhe da problemas tem net ,bom sinal mas nao deixa abrir pagina nelhuma.
Perguntei numa loja meo e disseram que havia problemas com esse servico que iria ser resolvido em 24 horas mas ja passaram 3 dias e continua na mesma
Ja tive que carregar net no telemovel porque o meu filho estuda e precisa de internet
Ligar para o apoio ao cliente e so pagar
Obrigado

Data de ocorrência: 6 de novembro 2016

MEO

5 de agosto 2017

Boa tarde Teresa Martins.

Caso pretenda esclarecer alguma situação relativa ao serviço MEO, estamos disponíveis através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Maria Santos

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador