MEO - Falha no serviço

ISABEL SILVA apresentou a reclamação

5 de dezembro 2022 (editada a 22 de dezembro 2022)

Desde o dia 21/11/2022 que estou com uma avaria no PDO da MEO.
Os tecnicos viram a avaria, ficaram de vir arranjar e até a data de hoje continuo sem resposta.
Sempre que ligo para o apoio ao cliente eles dizem que foi reportado para a equipa tecnica, ja me agendaram duas intervenções mas no dia cancelaram. Preciso que este problema fique resolvido o mais rapido possivel porque preciso dos serviços para trabalho.

Data de ocorrência: 5 de dezembro 2022

MEO

5 de dezembro 2022

Olá ISABEL MARIA FERREIRA DA SILVA,

Registámos o seu pedido com o nº 84538422.

Vamos analisar a situação que nos apresentou e em breve voltaremos a contactá-lo.

MEO
www.meo.pt/

MEO

19 de dezembro 2022

Olá ISABEL MARIA FERREIRA DA SILVA,

Informamos que a situação reportada está em análise pela equipa de apoio ao cliente MEO.

Sugerimos que aguarde um contacto em que serão prestados os devidos esclarecimentos.

MEO
www.meo.pt

MEO

27 de dezembro 2022

Olá ISABEL MARIA FERREIRA DA SILVA,

Em resposta ao seu pedido com o nº 84538422, verificamos que o mesmo foi devidamente analisado e respondido pelos serviços Meo.

Para mais informações, estamos sempre disponíveis pelo 16 200 e em meo.pt.

MEO
https://www.meo.pt/

ISABEL SILVA avaliou a marca

27 de dezembro 2022

A avaria não foi resolvida tive que mudar de operadora depois de um mês de espera e pedi cancelamento do meu serviço Meo. É lamentável a Meo nunca ter-se preocupado em resolver o meu problema.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador