Há 3 dias sem acesso telefónico rede fixa. o contacto com a linha de apoio 16208 - 16209 tem tempos de espera que ultrapassam os 30 mn embora reportem apenas 2 mn :( Pedi devolução da chamada que efectuaram hoje… e embora a chamada tenha sido feita pela MEO, estou há 30mn à espera que o operador se digne falar comigo. O telefone em causa é de pessoas com mais de 80 anos de idade que dependem enormemente do telefone de rede fixa, único contacto para emergências… lamentável pois nunca tinha necessitado deste serviço e constato estar num país de terceiro mundo.
Registamos a sua insatisfação. Tentamos que as comunicações recebidas nas nossas linhas de apoio sejam atendidas o mais rapidamente possível pela mesma ordem com que foram recebidas. Recordamos que tem sempre ao seu dispor os restantes canais de apoio ao cliente indicados em https://www.meo.pt/contactos para que possa expor as suas questões como, por exemplo, através da sua área my MEO (* PROIBIDO *://em.meo.pt/2p1mMLD).
Obrigado.
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