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Performance da Marca
85.4
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98%
Média das Avaliações
45,9%
Taxa de Retenção de Clientes
45,3%
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MEO - Falha no serviço tv e net

Resolvida
7/10
Paulo Santos
Paulo Santos apresentou a reclamação
22 de agosto 2019

Tenho o servico ativado a 6 dias e ja houve uma quebra no servico
Neste momento nao tenho televisao nem net
Ligo para o apoio a clientes e dizem me que e uma avaria que tem que ser resolvida por um tecnico mas que o mesmo so pode vir reparar quase 24 horas depois
Se fosse pra cobrar uma fatura eram mais rapidos a desligar o servico, correto?
Meo no seu melhor

Data de ocorrência: 22 de agosto 2019
MEO
26 de agosto 2019
Boa tarde,

Registamos a sua insatisfação, no entanto para que possamos ajudar agradecemos que apresente as suas questões através dos contactos oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Obrigado
Paulo Santos
Paulo Santos avaliou a marca
14 de outubro 2021

Nil

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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