MEO - Falha no sistema de internet e televisão

Após ocorrência de trovoada em Coimbra, no passado dia 7 de Setembro de 2018, o cliente deixou de ter televisão, com falhas recorrentes de internet, situação confirmada pelo assistente da MEO que recebeu a reclamação por telefone.

Após várias insistências via telefone informaram que iriam agendar num prazo de 48 horas uma deslocação ao domicílio do cliente para resolver a situação. Dado a inexistência de qualquer diligência por parte da MEO, foram ainda realizadas duas deslocações às lojas da MEO em Coimbra, uma no Alma shopping em 9-09-2018 e na Loja do Cidadão em 13-09-2018, havendo registo dos respectivos pedidos.

Hoje, após várias tentativas tentativas de contacto telefónico sem sucesso, para os números da MEO - 16 200 - apoio ao cliente e facturação e 16 209 - apoio técnico, decorrem já oito dias após a avaria dos equipamentos sem qualquer contacto pela MEO, situação lamentável que revela a falta de respeito pelo cliente que se encontra a pagar o serviço!