cliente1107779936.um ano de contrato do serviço fibra e um ano de reclamações não vejo vontade para me resolver o problema uma vez que durante este tempo assistência técnica à distância que insistem que o problema está no PC que está sujo e com vírus já para não falar do técnico que se deslocou ao local que em vez de testes avaria entre o Router e o PC que é aquilo que me queixo limitou-se a fazer testes com o seu telemóvel ao Wi-Fi este funciona normalmente embora numa area curta...em Agosto resolvi levar o PC ao técnico que não encontrou qualquer avaria mas aproveitei para o formatou e instalou as ferramentas para eu trabalhar,isto teve custos...O problema continuou e assistência da Meo continuou a insistir que o problema estava no PC...Então mandei o PC no dia 29 de Agosto para a marca esteve até dia 24 de Setembro, o problema continuava e assistência insistia que é do PC e lá foi o PC novamente de 27 de Setembro até ao dia 24 de Setembro e eu sem serviço e eu a pagar a mensalidade o que não consumi...Será que está a ser difícil trocar o Router? Envio anexos comprovativos do tempo que o PC andou pela assistência da marca mais de um mês e nada encontraram aquilo que a vossa assistência encontra à distância, mas eu só sei que paguei a mensalidade do serviço mais dum mês sem utilizar o serviço.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 16 de outubro 2019
Boa tarde! Sobre a minha reclamação, infelizmente continua o que me levou a ir para tribunal com prejuízo monetária e pesicologico e 7 meses sem computador por teimosia do serviço técnico da MEO que nunca aceitaram que o problema é do router e nunca no PC porque a marca ACER nada de anormal encontrou das 5 vezes que o PC esteve na marca ...Agora neste momento já assinei contrato com outra operadora só me resta esperar pelo dia 18 do mês corrente para que o serviço me seja instalado..
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