MEO - Falsas garantias

Ana apresentou a reclamação

14 de novembro 2016

Adquiri dois equipamentos no mesmo dia pelo vosso site do qual um deles passado um mes deu logo problemas de bateria viciada ate aqui ficou mais ou menos resolvida a situacao agora passado mais uns meses este viria a desligarse por si pro
prio voltei novamente aos vossos servicos do qual dizem ter colocado nova bateria E UMA PLACA!!!!
Nao chegou a um mes e o equipamento comecou a fazer uns autenticos quadrados e riscos e a desligarse. Acontence k ja tenho uma enorme insatisfacao por parte dos vossos servicos o k do outro equipamento tambem estando ele parado alguns meses agora quando fui para me utilizar dele qual nao foi meu espanto a bateria nao da sinal de vida, mais uma vez me desloquei aos vossos servicos o que ainda estao dentro da garantia qual nao é meu espanto ao me contatarem e me dizem k avaria é interior e teria k pagar por uma coisa k nao cheguei a usar!!!!!!
Tudo isto é lamentavel e ums enorme insatisfacao por vossos servicos sendo eu vossa cliente ha mais de 2 decadas.

Data de ocorrência: 14 de novembro 2016

MEO

5 de agosto 2017

Boa tarde Ana Manuela Lebre.

Caso pretenda esclarecer alguma situação relativa ao serviço MEO, estamos disponíveis através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Maria Santos

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Ana avaliou a marca

3 de outubro 2023

Fiquei com o equipamento na gaveta ???

Voltaria a fazer negócio? Não

3/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador