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Performance da Marca
85.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
Média das Avaliações
45,9%
Taxa de Retenção de Clientes
45,3%
Prémios e distinções
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MEO - Falso contrato

Resolvida
Luis Miguel campos Amaro
Luis Amaro apresentou a reclamação
5 de fevereiro 2019
Na sexta feira dia 1 de Fevereiro de 2019 fui contactado pela linha de recuperação de clientes da MEO a qual fez uma proposta que considero razoável p3la desistência junto da Vodafone das portabilidade dos números de telefone. Conforme o combinado assinei na segunda feira dia 4 de Fevereiro de 2019 qual não é o meu espanto quando hoje a MEO diz nada ter assinado por mim e desconhecer tal contrato é vergonhoso fazerem perder tanto tempo com estes falsos contratos
Data de ocorrência: 5 de fevereiro 2019
MEO
6 de fevereiro 2019
Bom dia Luis Amaro.

Registamos a sua insatisfação. Para que a situação que reporta possa ser verificada deve expor a mesma através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Obrigado.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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