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MEO - Falso upgrade de serviço sem aumento da mensalidade

Resolvida
1/10
Paulo Alexandre Alves
Paulo Alves apresentou a reclamação
24 de março 2017

Fui Contactado 3 vezes para um suposto upgrade de serviço, activação da internet sem que a mensalidade aumentasse, sendo que no final se tivesse aceitado deixaria de pagar 32 euros e passava a pagar 44 euros (valores aproximados ), logo o suposto não aumento da mensalidade era a afinal contratação de um serviço e o valor a mais na factura de 12 euros... senti que estava a ser enganado, técnicas agressivas de vender serviço que deviam ser ilegais e bem secionadas essas empresas, neste caso a MEO .

Data de ocorrência: 24 de março 2017
MEO
2 de agosto 2017
Boa tarde Paulo Alexandre da Costa Alves,

Caso a situação indicada ainda persista, estamos disponíveis para ajudar através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Luís Oliveira
Paulo Alves
29 de janeiro 2018
Sim, novamente contactados osvmeus pais titulares da conta com a mesma proposta. Está a tornar-se abusivo, fim de período de fidelizaçao e fim de contrato, espero que outra operadora não tenha esse tipo de postura com o cliente.
MEO
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO
Paulo Alexandre Alves
Paulo Alves avaliou a marca
18 de dezembro 2020

Má postura com clientes

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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