MEO - Falta de assistência

Sonia Mota apresentou a reclamação

15 de maio 2019

30min em espera para falar com um operador e esclarecer uma questão importante e não atendeu ninguém, pior desligaram a chamada e não devolveram a chamada. Vou precisar de ligar novamente quantas vezes e perder quanto mais tempo a ouvir musica enquanto espero que me atendam?

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 15 de maio 2019

MEO

16 de maio 2019

Boa tarde Sonia Mota.

Registamos a sua insatisfação. Tentamos que as comunicações recebidas nas nossas linhas de apoio sejam atendidas o mais rapidamente possível pela mesma ordem com que foram recebidas. Recordamos que tem sempre ao seu dispor os restantes canais oficiais de apoio ao cliente indicados em https://www.meo.pt/contactos para que possa expor as suas questões, nomeadamente, a sua área my MEO (* PROIBIDO *://em.meo.pt/2p1mMLD).

Obrigado.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador