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85.6
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100%
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MEO - Falta de assistência para reparação do cabo de fibra

Resolvida
Vitor Manuel Moreira Ramos
Vitor Ramos apresentou a reclamação
28 de dezembro 2018
No passado dia 25 de dezembro cerca das 21horas , para o numero 16209 comuniquei uma avaria " Cabo interior da fibra partido. Fui informado que dentro de 24 horas entrariam em contacto comigo. Tal não aconteceu. Liguei de novo dia 26 de dezembo. A mesma simpatia e a informação que iriam solicitar aos serviços técnicos para entrarem em contacto. Hoje, dia 28 de dezembro pelas 21h40 minutos continuo a não ter nenhum dos serviços que contratei ou seja Internet, Televisão nem telefone.
Data de ocorrência: 28 de dezembro 2018
MEO
3 de janeiro 2019
Boa tarde Vitor Manuel Moreira Ramos,

Registamos a sua insatisfação, no entanto para que possamos ajudar agradecemos que apresente as suas questões através dos contactos oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Luís Oliveira
MEO
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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