MEO
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Performance da Marca
85.4
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98%
Média das Avaliações
45,8%
Taxa de Retenção de Clientes
45,1%
Prémios e distinções
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Altice Portugal
  • 16200
  • Rua Andrade Corvo, 6
    1050-009 Lisboa

MEO - Falta de carácter da Altice

Resolvida
Rafael Afonso
Rafael Afonso apresentou a reclamação
9 de março 2018

DESEJO RECLAMAR DA EMPRESA ALTICE POIS RECEBI UMA CARTA COM A REFERENCIA; 1259910458 A DIZER QUE ME ESTAVÃO A FAZER UMA OFERTA EM SERVIÇO QUE NÃO FOI SOLICITADA POR MIM E NEM ACEITE E QUE FICARIA FIDELIZADO POR MAIS 24 MESES, ACHO ESSAS MANOBRAS DE MUITO POUCA CREDIBILIDA PARA UMA EMPRESA COMO A ALTICE E ENACEITAVEL DA MINHA PARTE, POIS UMA OFERTA É UMA OFERTA QUE EU NÃO ACEITEI QUANTO MAIS UMA FIDELIZAÇÃO.

Data de ocorrência: 9 de março 2018
MEO
15 de março 2018
Bom dia Rafael Afonso.

Lamentamos a sua insatisfação. Para que a situação que reporta seja averiguada deve expor a mesma através dos contactos oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Maria Santos
MEO
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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