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MEO - Falta de cobertura de rede

Resolvida
António Fonseca
António Fonseca apresentou a reclamação
9 de janeiro 2020 (editada a 19 de fevereiro 2021)
Boa tarde,

Gostaria de apresentar uma reclamação referente ao serviço de cobertura de rede por vocês prestado. À mais de 20 anos que a cobertura na zona da minha residência é tão fraca mas tão fraca, que se torna impossível fazer uma chamada telefónica via telemóvel. Ainda mais impossível é utilizar o serviço de dados!
Toda a área circundante à minha residência (onde incluo também os meus vizinhos) queixam-se da mesma situação: Péssimo sinal de rede.
Tendo em conta que estamos a falar numa zona classificada como sendo arredores próximos do centro de Braga e frequentada semanalmente por centenas de pessoas e ainda que estamos em pleno ano de 2020, é de todo ridículo que este tipo de limitação se verifique nos dias de hoje e numa zona habitada.
Mais informo, que darei conhecimento desta situação à ANACOM - Autoridade Nacional de Comunicações pois o vosso serviço é extremamente deficitário naquela zona e incompreensível nos dias de hoje.

Obrigado,
Data de ocorrência: 9 de janeiro 2020
MEO
14 de janeiro 2020
Boa tarde,

Registamos a sua insatisfação, no entanto para que possamos ajudar agradecemos que apresente as suas questões através dos contactos oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Obrigado
António Fonseca
5 de novembro 2020
Bom dia,

A situação vai-se lamentavelmente arrastando, e sinceramente nem com recurso aos "contactos oficiais" a MEO consegue suportar um serviço de qualidade.
Infelizmente a situação continua por resolver!
MEO
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO
António Fonseca
29 de janeiro 2021
Bom dia,

Esta situação não foi resolvida!!!
Reclamei junto dos vossos serviços, conforme indicado, mas lamentavelmente sem qualquer feedback da vossa parte.

Obrigado,
António Fonseca
António Fonseca
5 de fevereiro 2021
Bom dia,

Esta situação encontra-se por resolver....aguardo um feedback da vossa parte, quanto ao reforço do sinal naquela zona.
Obrigado,
António Fonseca
António Fonseca
11 de março 2021
Bom dia,

Esta situação encontra-se por resolver....aguardo um feedback da vossa parte, quanto ao reforço do sinal naquela zona.
Obrigado,
António Fonseca
António Fonseca
22 de março 2021
Boa tarde,

Continuo a aguardar feedback por parte da MEO.

cUMPS

António Fonseca
António Fonseca
5 de abril 2021
a aguardar feedback por parte da MEO.
António Fonseca
19 de abril 2021
a aguardar feedback por parte da MEO.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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