MEO - Falta de compromisso contratual

João Ribeiro apresentou a reclamação

1 de outubro 2022

Em fevereiro de 2021 renovei contrato com a meo (altice), e foi “prometido” um voucher no valor de 140€, ou uma televisão no valor de 150€, no qual eu tinha de pagar os 10€ de diferença, e aceitei. Contudo, até hoje, outubro de 2022, já me desloquei as lojas, ligaram diretamente da loja para passarem a chamada para mim, esperei mais de 30 minutos uma das vezes e ninguém atendeu. Continuo a aguardar a dita chamada, voucher\televisão.

Data de ocorrência: 1 de outubro 2022

MEO

1 de outubro 2022

Olá João Ribeiro,

Registámos o seu pedido com o nº 81377222.

Vamos analisar a situação que nos apresentou e em breve voltaremos a contactá-lo.

MEO
www.meo.pt/

MEO

10 de outubro 2022

Olá João Ribeiro,

Em resposta ao seu pedido com o nº 81377222, verificamos que o mesmo foi devidamente analisado e respondido pelos serviços Meo, conforme contacto telefónico.

Para mais informações, estamos sempre disponíveis pelo 16 200 e em meo.pt.

MEO
https://www.meo.pt/

João Ribeiro avaliou a marca

11 de outubro 2022

A demora no atendimento de uma chamada é gritante ?

Voltaria a fazer negócio? Sim

5/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador