MEO - Falta de informação na renovação da fidelização

Boa tarde, sou cliente da MEO, com o n° 1287224344, e venho desta forma manifestar o meu desagrado pela forma como a MEO tratou da renovação da minha fidelização. Enviram-me um vale de oferta com 100€ para compra de um telemóvel numa loja MEO, ficando assim fidelizado por mais 2 anos. Até aí tudo bem, afinal estava satisfeito com as condições que tinha e não me importei de fazer essa renovação. Qual não é o meu espanto, quando ontem me apercebi que me tiraram os canais HD!!! Fizeram-no sem qualquer aviso prévio... É caso para perguntar, é assim que a MEO brinda os seus clientes que querem manter-se com esta operadora? Informo que irei igualmente dar conhecimento à DECO e a todas as entidades de defesa do consumidor. Parece-me uma estratégia lamentável da parte da MEO e tudo farei para a dar a conhecer a quem de direito.
Cumprimentos Arnaldo Teixeira