MEO
MEO Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
85.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
Média das Avaliações
45,9%
Taxa de Retenção de Clientes
45,3%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Altice Portugal
  • 16200
  • Rua Andrade Corvo, 6
    1050-009 Lisboa

MEO - Falta de instalação do serviço de fibra

Resolvida
5/10
Luís Filipe Simões Ramos
Luís Ramos apresentou a reclamação
11 de junho 2019
Não posso dar como resolvida a situação porque nada foi feito e a desinformação dentro da MEO é total, cada um diz uma coisa diferente. Só preciso saber se a MEO instala ou não a fibra! Se sim quando e com prazos definidos, se não, para poder procurar outra alternativa.
Muito obrigado
Luís Filipe Ramos
Data de ocorrência: 11 de junho 2019
MEO
12 de junho 2019
Boa tarde Luís Filipe Ramos,

Registamos a sua insatisfação, no entanto para que possamos ajudar agradecemos que apresente as suas questões através dos contactos oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Obrigado
Luís Filipe Simões Ramos
Luís Ramos avaliou a marca
11 de novembro 2019

Existe uma desinformação constante e os vários serviços não se comunicam. Serviço comercial e serviço técnico e agentes comerciais.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.