MEO
MEO Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
85.4
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98%
Média das Avaliações
45,9%
Taxa de Retenção de Clientes
45,3%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Altice Portugal
  • 16200
  • Rua Andrade Corvo, 6
    1050-009 Lisboa

MEO - Falta de prestação de serviço

Resolvida
Vera Teixeira
Vera Teixeira apresentou a reclamação
28 de março 2023
Venho por este meio mostrar a minha insatisfação com o vosso serviço, contratei a Meo em novembro de 2023, contrato de empresa, para assim ne poder deslocar e trabalhar a partir de qualquer zona do país, ao qual é impossível uma vez que na zona de Chavães - Tabuaço não existe rede sendo impossível realizar chamadas e aceder à Internet.
Tenho sempre consumos extra, ao qual já pedi paracme facultarem as faturas detalhadas e sendo que o assunto nunca é tratado.
Pretendo rescindir contrato por estar limitada nas minhas deslocações por falta da vossa prestação de serviços.
Atentamente
Data de ocorrência: 28 de março 2023
MEO
28 de março 2023
Olá Vera Teixeira ,

Registámos o seu pedido com o nº 90771723.

Vamos analisar a situação que nos apresentou e em breve voltaremos a contactá-lo.

MEO
www.meo.pt/
MEO
31 de março 2023
Olá Vera Teixeira ,

Em resposta ao seu pedido com o nº 90771723, verificamos que o mesmo foi devidamente analisado e respondido pelos serviços Meo.

Para mais informações, estamos sempre disponíveis pelo 16 200 e em meo.pt.

MEO
https://www.meo.pt/
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.