MEO - Falta de profissionalismo

Boa noite, venho por este meio apresentar o meu profundo descontentamento com o vosso serviço, quando pretendem ser uma das melhores empresas prestadoras de serviços e que os vossos clientes se encontrem satisfeitos e não procurem outras alternativas. No dia 8 de dezembro desloquei me a vossa loja da MEO no Continente de Viseu, para realizar um contrato de prestação de serviços de fibra m40 2c, tendo sendo bem atendido pela vossa colaboradora Tamara, apesar dos erros (lidos posteriormente em casa) no preenchimento no contrato de adesão. Fui informado que em breve seria contatado para se deslocarem para aplicar o serviço, esperei uma semana e meia por um contato, o qual não aconteceu, tendo sido necessário eu próprio ligar para a vossa colaboradora para tentar obter uma explicação do atraso, quando penso que quem deve contatar o cliente para dar alguma justificação deve ser a empresa e não o contrário pois é de péssimo tom uma empresa do vosso tamanho não prestar qualquer esclarecimento, quando sabem que um cliente contrata qualquer tipo de serviço é para ser o mais rapidamente possível atendido ou então serem o mais sinceros possíveis com os clientes. No próximo dia 22 vai fazer 3 semanas que estou a espera do vosso serviço, ou de uma explicação pelo vosso atraso, quando ninguém tem a dignidade de telefonar para dizer algo.
Deixo-vos aqui uma chamada de atenção para a eficácia dos vossos serviços e para a sinceridade para com os vossos clientes, não se esqueçam que um cliente satisfeito pode ser a adesão de muitos mais, mas a insatisfação pode resultar em péssima publicidade.
Fico a espera o mais breve possível para a resolução desta situação.
Obrigado pela vossa atenção,
Com os melhores cumprimentos;
José Rodrigues de Almeida