MEO - Falta de profissionalismo

Maria Cardoso apresentou a reclamação

29 de outubro 2016

Dia 20/10 que informei da avaria no meu serviço TV, Net e telefone que contratualizei no dia 03/10 . Desde essa data que vos contacto regularmente e e dizem que a avaria esta em avaliação. Chegaram-me a propor uma mensalidade gratuita por um serviço que não tenho. Mais ainda, informaram-me que se eu residir o contrato vou ter que pagar indemnização.

Data de ocorrência: 29 de outubro 2016

MEO

6 de agosto 2017

Boa tarde Fátima Cardoso,

Caso pretenda esclarecer alguma situação relativa ao serviço MEO, estamos disponíveis através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Luís Oliveira

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador