MEO - Falta de rede no telemovel

Larissa apresentou a reclamação

12 de julho 2017

Ola boa tarde....queria saber o que se passa com a rede meo.É que desde ontem a noite que estou sempre sem rede ou seja so da para fazer cjamadas de emergencia e quando la apanho rede entre as mensagens das pessoas que tentaram entrar em contacto comigo.
Queria uma resposta em relacao a este assunto...É que perdem chamadas importantes ou nao consegue fazer uma chamada se dor urgente nao da.e depois passa o tempo do limite das chamadas e mensagens la perco os dias que paguei aem conseguir usa los?Sera que voces ja pensaram nisso,estamos a pagar por um produto,que nao estamos a usar.vao nos dar mais chamadas e mensagens de borla depois de passar o tempo limite?!( ou melhor de borla nao simplesmente carreguei o movel e depois nao consigo usufruir das condicoes que tenho).
Desculpem me pelo testamento.
Obrigado

Data de ocorrência: 12 de julho 2017

MEO

18 de julho 2017

Bom dia Larissa Andrade.

Após análise não verificamos qualquer constrangimento de rede na zona indicada, pelo que sugerimos que se desloque a uma loja MEO com assistência técnica de modo a que possam ser feitos testes ao seu cartão e equipamento para que se verifique o que se passa. Confirme a loja mais próxima em https://www.meo.pt/lojas.
Estamos ao dispor através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Maria Santos

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Larissa avaliou a marca

5 de fevereiro 2021

Nada a declarar

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador