MEO - Falta de resolução

Bruno Silva apresentou a reclamação

11 de julho 2016

Após ter enviado carta para a Meo a pedir a rescisão do contrato, contactaram me com uma contra proposta que é muito boa nesta área, mas essa proposta foi aceite via telefonicamente dia 20/06, mas até então ainda não foi feito nada, já recebi uma fatura para o mês de Julho com o valor antigo, (sem campanha) e para ajudar já me agendaram 3 intervenções na minha morada que ninguém apareceu!

Data de ocorrência: 11 de julho 2016

MEO

12 de julho 2016

Boa tarde Bruno Silva

Vamos verificar a situação que reporta, agradeço que aguarde um contacto da nossa parte o mais breve possível.

Até breve

Sofia Miguel

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador