MEO - Falta de respeito pelo cliente

- No passado dia 06 do mês de Agosto, aquando da compra de um equipamento, aceitei renovar o meu contrato por 24 meses, mantendo as mesmas condições contratuais e preços em vigor - 72,24€ (M4O com 2 cartões + 1 cartão adicional), conforme documento que assinei e, após confirmação telefónica através do 16200, na data de 06.08.2016(certamente gravado, acreditando no que dizem).

- Note-se que apenas aceitei a renovação, dada a garantia de manter os preços e condições em vigor àquela data;

- No entanto, no mês de Outubro, recebi fatura no valor de 77,74€ , superior ao contratado em 5,499€ (valor da MeoBox cuja oferta está incluída nas condições contratuais). De imediato apresentei reclamação mas lamentavelmente, dos vários contactos feitos com os serviços da MEO,( e das horas perdidas) ainda não resultou regularização dessa fatura que, entretanto foi paga por débito direto;

- Em 16.11.2016 recebi outra fatura no valor de 98,12€, onde constam valores muito superiores ao pacote que tenho contratado - M4O, através da qual, inexplicavelmente, se percebe que os valores faturados não correspondem, de forma alguma, às condições contratadas, nomeadamente o valor da box e várias parcelas referentes a cartões adicionais quando, na realidade só existe um único cartão adicional.

- Pelo exposto, e tendo em conta que, claramente, estes valores estão incorretos, solicito que, com a maior brevidade, sejam regularizadas as faturas em causa, com os preços correspondentes ao Contrato que aceitei renovar no passado mês de Agosto, mostrando algum respeito pelo cliente.