MEO - Falta de responsabilidade

Estava na Polónia quando percebi que tinha comigo 2 telemóveis e nenhum funcionava
Telefonei do hotel da Polónia para a linha apoio internacional fiquei em linha em hold the line cerca de 10 minutos e quando me atenderam disseram estar tudo bem que tentasse retirar cartão pois não podia fazer nada.
Fiquei a semana toda sem telefone quando cheguei Portugal e com telemóvel trabalhar liguei apoio e fui informada de que o roaming estava desativado
Não percebo semelhante incompetência pois sempre tive Roaming contratual.
A MEO devia ter vergonha pois fiquei incontactável e não resolveu o assunto o homem com quem falei sendo que deviam também ter atendimento rápido sobretudo apoio internacional que pelos vistos só e de nome
Deviam ter email de contacto para situações vergonhosas como esta e não tem
Péssima operadora não sei que pensar