Ranking na categoria
Altice Portugal
- 16200
-
Rua Andrade Corvo, 6
1050-009 Lisboa
MEO - Falta de serviço
Resolvida
Sofia Januário apresentou a reclamação
5 de agosto 2018
Venho por este meio, declarar o meu grande descontentamento para com a meo.
Comuniquei a falta dos serviços de internet e telefone no dia 11 de julho e ainda se encontra por resolver! Depois de 2 agendamentos " falhados" e uma reclamação por escrito, a situação mantém-se sem qualquer tipo de justificação. Continuo a aguardar o contacto da equipa técnica... péssimo serviço!
Data de ocorrência: 5 de agosto 2018
7 de agosto 2018
Bom dia Sofia Isabel Rosa Januário,
Para que a situação que reporta possa ser analisada, deve expor a mesma através dos contactos oficiais de suporte: * PROIBIDO *://www.meo.pt/contactos. Aproveitamos para informar que pode sempre expor as suas questões/pedidos, de forma gratuita, diretamente na sua área de cliente, em my MEO, através da opção "Pedidos" (conforme indicado em * PROIBIDO *://xvf.px.xsl.pt), onde poderá acompanhar a evolução do pedido.
Até breve,
Rute Silva
Para que a situação que reporta possa ser analisada, deve expor a mesma através dos contactos oficiais de suporte: * PROIBIDO *://www.meo.pt/contactos. Aproveitamos para informar que pode sempre expor as suas questões/pedidos, de forma gratuita, diretamente na sua área de cliente, em my MEO, através da opção "Pedidos" (conforme indicado em * PROIBIDO *://xvf.px.xsl.pt), onde poderá acompanhar a evolução do pedido.
Até breve,
Rute Silva
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),
Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.
Com os nossos cumprimentos,
MEO
Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.
Com os nossos cumprimentos,
MEO
Comentários
Reclamações semelhantes
Precisamente o que me está acontecer, só que coloquei (e continuo) a clocar post no facebook deles, lá veio um pseud técnico (falharam 2 vezes) este vinha reparar a linha telefónica fixa avariada há 1 mês, foi embora sem a reparar e no final ainda fiquei sem internet (ADSL).
Até esta data, nada me dizem nem comparecem para repor as anomalias!!!
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.