MEO
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Performance da Marca
85.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
Média das Avaliações
45,9%
Taxa de Retenção de Clientes
45,3%
Prémios e distinções
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MEO - Falta de serviço

Resolvida
Alexandra Catarina Torgo Gouveia
Alexandra Gouveia apresentou a reclamação
11 de fevereiro 2019
Faz hoje uma semana e três dias que ficamos sem o serviço de televisão e internet. Já ligamos vezes sem conta para explicar o sucedido e só nos dizem que não conseguem agendar com a assistência técnica .. para aguardar
. Isto é uma vergonha.. felizmente o contrato acaba este ano pois não vamos querer sequer ouvir falar mais da Meo.
Data de ocorrência: 11 de fevereiro 2019
MEO
12 de fevereiro 2019
Boa tarde Alexandra Catarina Torgo Gouveia,

Registamos a sua insatisfação, no entanto para que possamos ajudar agradecemos que apresente as suas questões através dos contactos oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Obrigado
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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