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Altice Portugal
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Rua Andrade Corvo, 6
1050-009 Lisboa
MEO - Falta de serviço
Resolvida
Isabela Gomes apresentou a reclamação
27 de janeiro 2020
Boa tarde
Desde o dia 17/01/2020 que estou sem qualquer serviço( telefone/internet/televisão).
Não consigo obter previsão de reposição do serviço por parte da operadora.
No dia 16/01/2020 ao final do dia estavam os técnicos da MEO, presentes quando falhou o serviço( cabos rebentados).
Relembro que os cabos continuam na via publica desde esse dia, já alertei mas não querem saber.
Vou cancelar o contrato.
Obrigada
Desde o dia 17/01/2020 que estou sem qualquer serviço( telefone/internet/televisão).
Não consigo obter previsão de reposição do serviço por parte da operadora.
No dia 16/01/2020 ao final do dia estavam os técnicos da MEO, presentes quando falhou o serviço( cabos rebentados).
Relembro que os cabos continuam na via publica desde esse dia, já alertei mas não querem saber.
Vou cancelar o contrato.
Obrigada
Data de ocorrência: 27 de janeiro 2020
29 de janeiro 2020
Boa tarde.
Lamentamos a sua insatisfação. Verificamos que a situação reportada foi ultrapassada no seguimento da intervenção técnica registada com o nº 3-391841481625.
Ficamos ao dispor para qualquer esclarecimento futuro que considere necessário através dos canais oficiais de suporte indicados em https://em.meo.pt/36oGFQk.
Obrigado.
Lamentamos a sua insatisfação. Verificamos que a situação reportada foi ultrapassada no seguimento da intervenção técnica registada com o nº 3-391841481625.
Ficamos ao dispor para qualquer esclarecimento futuro que considere necessário através dos canais oficiais de suporte indicados em https://em.meo.pt/36oGFQk.
Obrigado.
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),
Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.
Com os nossos cumprimentos,
MEO
Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.
Com os nossos cumprimentos,
MEO
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