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Performance da Marca
85.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
Média das Avaliações
45,9%
Taxa de Retenção de Clientes
45,3%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
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MEO - Falta de serviço há mais de 48horas

Resolvida
Luís Ramos
Luís Ramos apresentou a reclamação
14 de novembro 2019
Nao obtendo resposta nenhuma da vossa parte, referente a falta no agendamento de hoje, para reparação de equipamento, agendado hoje entre as 9h00 e 12h00h, vejo-me obrigado a rescindir contrato com a vossa entidade. Este serviço e de um café com jogos Santa Casa, onde a maior parte dos clientes jogam o Placard, e nao tendo eu serviço, deixo de ter esses mesmos clientes. Tenho falta de serviço, que eu desse conta desde as 6h00 da manha do dia de ontem (13 Nov. 2019), o que esta a causar um enorme transtorno. Peco a máxima urgência neste assunto.
Data de ocorrência: 14 de novembro 2019
MEO
14 de novembro 2019
Boa tarde,

Registamos a sua insatisfação. Para que a situação que reporta possa ser verificada deve expor a mesma através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Obrigado.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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