MEO - Falta de serviço/Falta do técnico

No passado dia 13, por volta das 00:30, solicitei a visita de um técnico a minha casa devido a um cabo danificado que impedia o funcionamento da TV, Internet e telefone. A visita ficou marcada para o dia de hoje, no período 20h-22h, não se tendo verificado tal visita. Através da linha de apoio técnico, o único procedimento que propuseram foi um reagendamento mas, como o serviço de reagendamento do operador estava em baixo, nem isso foi realizado (além de não haver qualquer justificação da falta do técnico). Assim, terei de aguardar um contacto dos vossos serviços para marcar uma nova visita ou o próximo dia que vou ligar para o vosso apoio técnico para dizer que o vosso operador faltou, dizerem que não sabem porque o técnico faltou e sugerirem novo reagendamento. Realizei esta mesma queixa via Facebook, sendo que me foi solicitado o NIF e número de telefone. Até agora não houve qualquer feedback.