MEO - Falta de sinal

Alan Matos apresentou a reclamação

22 de outubro 2018

Sábado dia 20.10 foi instalado serviço MEO na minha residência. Estou desde domingo dia 21.10 sem serviço de tv.
ABSURDO!!! Não pude usufruir sequer 1 dia do serviço.
Bastabte insatisfeito com a prestação de serviço.

Data de ocorrência: 22 de outubro 2018

MEO

26 de outubro 2018

Boa tarde, Alan Tapajos Pena Matos.

Lamentamos a situação que nos reporta.
Estamos disponíveis para ajudar através dos contactos oficiais de suporte: * PROIBIDO *://www.meo.pt/contactos. Aproveitamos para informar que pode sempre expor as suas questões/pedidos, de forma gratuita, diretamente em my MEO, através da opção “Abrir pedido” (conforme indicado em https://www.meo.pt/ajuda-e-suporte/produtos-meo/gerir-produtos/area-de-cliente#criarpedidoareadecliente), onde poderá acompanhar a evolução do pedido.

Até breve,
Ana Vaz

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador