Boas Sou cliente Meo á 2 anos (set 2011) e pretendia aderir á M4O transferindo inclusivamente os meus 2 telemoveis da Vodafone para a TMN. Centralizava todos os serviços num só e a MEO fidelizava por mais 2 anos um cliente e a TMN ganhava 2 cliente e fidelização por 2 anos. Comecei a sondar promoções telemóveis para em Set (data em q finaliza a minha fidelização á Vodafone) centralizar tudo num só serviço, M4O. Então surguiu a oportinidade de adquirir 2 telemoveis TMN plano UNLIMET passando estes telemoveis no prazo de ...... meses para o M4O , e aqui é que começa o problema cada loja que me diriguia dava uma informação diferente ao adquirir os telemoveis com o plano UNLIMET teria de estar 3 meses nesse plano e pos esses 3 meses poderia adicionálos ao plano M4O outros diziam 5 meses outros ainda diziam 6 meses. Bem como cliente MEO liguei para a linha 16912 e passei a acreditar no que a linha me tiria transmitir ....... resposta 3 meses de fidelização garantido (como existia divergencia deram-me inclusivamente o ID da chamada) . Dirigui-me então a uma loja da MEO para a dquirir os 2 telemoveis e adrir ao plano TMN UNLIMET . Quando estava a adquirir os telemoveis referi a historia que se tinha passado e para meus espanto novamente a informação do periodo de fidelizacao dos 6 meses garantindo os funcionarios que a informação era fidigna e que a responsabilidade passaria para mim no cumprimento deste prazo. Efectuei reclamação atraves do 16912 e recebi uma resposta a pedir desculpa pela informação mal prestada . PONTO mais nada Agora sou bombardeado com questionarios para classificação de serviço mas em SET ..... nem TMN ganha 2 clientes nem a MEO continuará comigo como cliente. Moral da historia : MEO só tinha de assumir o erro da má informação mas mesmo assim continua interessada em gastar milhares em publicidade deixando para segundo plano os clientes que já deram o passo principal de serem clientes . Paciencia todos temos de aprender com os nossos erros .
..
Voltaria a fazer negócio? Sim
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.