MEO - Falta de wifi

Ligea rosinha apresentou a reclamação

4 de dezembro 2020

Em 9 dias tive 5 avarias de wifi. 4 locais e uma de linha (dentro de casa) sendo que esperei 4 dias pelo o tecnico e no terceiro dia a noite ja tinha wifi. Agora pergunto me se o tecnico nao veio cá resolver o problema como foi solucionado? Pedi 30gb de internet para o 916025304 o que disseram que iriam pôr e até hoje nada. Terei de ir a uma loja pedir o livro de reclamações? Em 9 dias apenas 2 tive wifi. Um pouco ridículo. Espero breve contacto. Obrigado

Data de ocorrência: 4 de dezembro 2020

MEO

7 de dezembro 2020

Boa tarde.

Estamos a verificar a situação reportada, registada com o nº 3-460082234677. Será contactada acerca da resolução deste assunto logo que possível.
Estamos ao dispor através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Obrigado.

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador