MEO - Fatura com subscrExt dados

Isabel Ferreira apresentou a reclamação

6 de setembro 2015

Na minha fatura n.º 480557172 - Agosto 2015, consta uma "SubscrExt Dados", no valor de 9,720 € s/IVA, sendo que, com IVA assume o valor de 11,960 €.
Foi a primeira vez que vi tal subscrição, estando tudo conforme até aparecer esta alegada "SubscrExt".
De referir que não subscrevi, não pedi, nem autorizei qualquer serviço extra MEO, alem do tarifário normal.
Informei a MEO que não sabia que tipo de serviço se tratava, pedi que me cancelassem a referida "SubscrExt" e que me informassem sobre o cancelamento da referida "subscrição".
Solicito ainda, a anulação da referida fatura e emissão de nova sem aqueles dados.
Aceitem os melhores cumprimentos
Isabel Ferreira

Data de ocorrência: 6 de setembro 2015

MEO

13 de novembro 2015

Boa tarde Isabel Ferreira,

Desde já, pedimos desculpa pela demora.
Caso ainda necessite da nossa ajuda com a situação que apresentou, pedimos que nos envie um contacto via mensagem privada.

Até breve,
Jorge Brito

Esta reclamação foi considerada resolvida