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MEO - Fatura electrónica é paga

Resolvida
Carlos Filipe Bernardo Pereira
Carlos Pereira apresentou a reclamação
17 de dezembro 2015

Boa noite,

Tive de aderir à fatura electrónica não porque queria "proteger o ambiente" mas sim porque fui obrigado, ou tinha que pagar 50 cêntimos a mais na minha fatura mensal. Não foi opção, foi obrigação!
Até hoje nunca tive uma "oferta" a não ser quando reclamei do preço praticado em relação ao da concorrência.
Até hoje não tive qualquer incentivo para continuar com o vosso serviço (ao contrário do que fazem na concorrência).
Acho esta politica muito má para um cliente que tem estado convosco durante largos anos. Política essa que os leva a arranjar anúncios milionários e depois o cliente que pague o custo de papel da própria fatura.

Carlos Pereira

Data de ocorrência: 17 de dezembro 2015
MEO
2 de agosto 2017
Boa tarde Carlos Pereira.

Caso pretenda esclarecer alguma situação relativa ao serviço MEO, estamos disponíveis através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Maria Santos
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

Existe um parecer jurídico, através de casos práticos, sobre este tema do Observatório do Direito do Consumo da Ordem dos Advogados.

Pode consultar aqui
* PROIBIDO *://www.oa.pt/upl/%7Bd470d1ff-c1a2-4160-a622-5043d056b87c%7D.pdf
(caso: Custo da factura em papel)