MEO
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Performance da Marca
85.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,2%
Média das Avaliações
46%
Taxa de Retenção de Clientes
45,5%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
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Altice Portugal
  • 16200
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    1050-009 Lisboa

MEO - Faturação

Resolvida
Artur Miguel Antunes Gonçalves
Artur Gonçalves apresentou a reclamação
8 de abril 2019
Foi me feita uma oferta de um serviço com uns valores, valores que alteraram passado três meses eu reclamei disseram que era uma promoção em seguida pedi a desactivação do serviço disseram que teria de pagar um contrato de dois anos contrato que nunca existiu nem essa informação me foi passada na oferta do produto.
Data de ocorrência: 8 de abril 2019
MEO
9 de abril 2019
Boa tarde, Artur Miguel Antunes Gonçalves.

Registamos a sua insatisfação. No entanto, para que possamos ajudar, agradecemos que apresente as suas questões através dos contactos oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Obrigado.
Artur Gonçalves
9 de abril 2019
Já lá vão 6 anos que andamos nisto e da parte da meo só recebo cartas pra pagar como não vejo a situação resolvida com a clareza que se pretende vou ter de tornar isto público e começar a divulgar nas diversas comunicações sociais e nas redes sociais o assunto pra ver se pomos um ponto final nisto
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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