MEO - FATURAÇÃO 20 NOV A 19 DEZEMBRO

Isabel Pereira apresentou a reclamação

1 de janeiro 2018

Contratualmente foi-me concedido 1 mês de serviço grátis.
Oserviço foi-me instalado a 22/11/2017. Recebi a fatura FT A/662871701 no valor de €17,18, correspondente ao período de 20 Nov a 19 de Dez. Não recebi qualquer mensalidade grátis.
Quando muito pagaria o valor comunicações no valor de €1,289, embora €1,22 fosse taxado por comunicação para o vosso serviço técnico pelo facto de a internet não estar a funcionar.

Assim sendo, aguardo com urgência confirmação de crédito do valor.
Liguei para os vossos serviços que me disseram, erradamente, que o valor que acima menciono, se refere ao período de 22 Dez a 31 Dez.. Sim, porque eu não ser ler. Interessante a fatura foi emitida a 22 de Dezembro!!!

Não vou pagar, e não devem efetuar quaisquer constrangimentos na utilização do serviço TV NET VOZ.

cumprimentos
Isabel Pereira

Data de ocorrência: 1 de janeiro 2018

MEO

4 de janeiro 2018

Boa tarde ISABEL MARIA GOMES PEREIRA,

Registamos a sua insatisfação, no entanto para que possamos ajudar agradecemos que apresente as suas questões através dos contactos oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Luís Oliveira

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador