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Rua Andrade Corvo, 6
1050-009 Lisboa
MEO - Faturação
Quando fui ver a minha fatura electronica depois de ter mudado do M3O para o M4O com um telemovel adicionado pelo valor mensal 49,99, esto disseram eles, eu como sou pessoa de boa fé logo penso que todos assim o sejam mas enfim, eu como pagava 43€ coisa menos coisa sem telemovel, logo achei que seria de aproveitar.
Mas o problema foi logo na primeira fatura que em vez de 49,99€ foi de 77,11€... fiquei pasmado, depois de ter perguntado por varias vezes á pessoa se haveria algum pagamento extra pela mudança o qual me foi dito que não, a não ser a mensalidade, mas fiquem sempre com aquela pulguinha atraz da orelha.
Pego no telefone e lá vou eu fazer reclamação via 16200 e dizem eles que é o pacote M4O, acrescentando (net e telefone) por esses ditos andariam um mês em atraso, mas como isso anda em atraso se sempre paguei por junto todos em pacote, pois tando eu com o pacote M3O.
Mais uma forma de entrarem nas contas dos clientes de forma enganosa.
Pedimos desculpa pela demora na resposta. Relativamente à faturação emitida, ainda necessita do nosso esclarecimento?
Até breve,
Jorge Brito
Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.
Com os nossos cumprimentos,
MEO
Anda tudo em ferias....
Só haverá uma opção a este problema por resolvre!!
É esperar o contrato acabar e os mandar dár uma volta e procurar novas opções, opções essas, que á muito já o deveria ter procurado, esse Senhores da MEO não me iram voltar a enganar...
Obrigados pela resposta tardia, é triste não haver uma entidade que nos defenda, mas é o País que temos, somos um País pequeno com um (TACHO) imensamente grande, onde muita gente e entidades comem e comem....
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