MEO - Faturação abusiva

Katia Casimiro apresentou a reclamação

16 de novembro 2016

Desde o mês de Julho a Meo tem apresentado faturas com valores errados e abusivos. Já fiz várias reclamaçoes telefonicas e dois registos no livro de reclamação mas a situação mantem- se.
Foram me cobradas taxas de incumprimentos no pagamento, varias vezes no valor de 5 €, enquanto decorria o processo de analise da situação, que se mantem . Até a data de hoje faturam- me serviços adicionais que nunca activei , são constantes os meus telefonemas ( que são pagos) .

Data de ocorrência: 16 de novembro 2016

Katia Casimiro

23 de novembro 2016

Até a data nenhum contacto ou resposta :(

Katia Casimiro

5 de dezembro 2016

Até a data sem resposta.

Katia Casimiro

6 de março 2017

Continuo sem resposta ;(

Katia Casimiro

24 de março 2017

Penso que sendo eu cliente meo , antiga tmn há mais de 10 anos , deveria no minimo ter direito a uma resposta . Mais respeito por favor!!!

MEO

5 de agosto 2017

Bom dia Ivanilde Casimiro,

Caso pretenda esclarecer alguma situação relativa ao serviço MEO, estamos disponíveis através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Rute Silva

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador