MEO - Faturação ano 2012

Viriato Afonso apresentou a reclamação

7 de abril 2018

Boa tarde. Recebi no mês de Março deste ano uma carta em correio simples de uma empresa (intrum) a representar a MEO em que me é apresentado o número de duas faturas com a data(12-dez-12) e (12-fev-13) em que me é pedido o valor de 121,40€ já com os respectivos juros. Pois bem, nunca me foram apresentadas tais faturas, hoje inclusive, é uma dívida fantasma com mais de 5 anos e ainda por cima referente a um serviço móvel pré pago, segundo consegui apurar junto da MEO, serviço esse que apenas funcionava com saldo positivo e não deveria gerar faturas de nenhum tipo. Posto isto acho me no direito de não pagar tal valor absurdo.
Obrigado

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 7 de abril 2018

MEO

13 de abril 2018

Boa noite Viriato Afonso.

Para que a situação que reporta seja verificada deve contactar o nº 800208053 (chamada gratuita). A linha funciona todos os dias, das 8h00 às 24h00.

Até breve,
Maria Santos

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador