MEO - faturação errada continuamente e sem solução

No dia 5 de Maio alteraram o meu serviço para uma zona C (zona sapo) contudo verifico que não só esta fatura de Junho não traz o credito do valor cobrado a mais em Maio (ou seja a partir do dia 5 só seria cobrado 17,99 (mensal)) como também ainda traz o valor da assinatura telefónica.

Com isto pretendo que a situação seja resolvida de forma imediata. Ou seja: tem de me ser devolvido o valor cobrado a mais em Maio, ou seja: 12,49/31 dias = 0,403 ou seja 31-5 dias que já foram creditados = 26*0,403 = 10,48 euros! Liguei também para o apoio ao cliente e disseram me que a chamada ia ser cobrada (não resolveram a questão!) por isso pretendo também o credito de 1,5 euros que vão ser cobrados pela chamada onde não resolveram a questão mais uma vez friso! e ainda tinha um crédito de 7,65 euros.

Com isto e concluindo: a fatura teria de ser no valor de 17,99 logo: 17,99 - 10,48 - 7,65 - 1,5 = -1,64

Visto isto pretendo que a fatura de Junho fique já paga como já deveria ter estado/estar de inicio com o valor correto e que ainda fique com um crédito de 1,64 euros na área de cliente.

Todos os cálculos corretos foram apresentados e maneira a situação ficar resolvida de forma imediata.

Estando disponível para contato telefónico no fim de semana e durante a semana a partir das 18:50 horas. Mas não acho ser necessário qualquer contacto já que os cálculos são explícitos e rapidamente veem que tenho razão.

Pedi que me fizessem o credito da fatura! Agora vejo que foi pago já através de débito direto!. Com isto já vão 2 faturas mal! E sempre em meu prejuízo! Exijo resolução imediata, ou quero o cancelamento do serviço por incumprimento por parte da operadora!

Aguardo rápida resolução.