MEO
MEO Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
85.4
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98%
Média das Avaliações
45,8%
Taxa de Retenção de Clientes
45,1%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Altice Portugal
  • 16200
  • Rua Andrade Corvo, 6
    1050-009 Lisboa

MEO - Faturação errada plano internet móvel

Resolvida
10/10
JOSÉ LEÃO BICALHO NETO
JOSÉ NETO apresentou a reclamação
29 de junho 2020
Tenho um plano de 50GB internet móvel na qual pago € 17,01 todos os meses, porém este mês vieram me cobrando € 27,01. Sendo que foi feito um contrato de fidelidade de 2 anos que daria o desconto, porém removeram o desconto nesta fatura sem nenhum motivo.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 29 de junho 2020
MEO
1 de julho 2020
Boa tarde,

Registamos a sua insatisfação. No entanto, para que possamos ajudar, agradecemos que apresente as suas questões através dos contactos oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos, e em my MEO através da opção “Abrir pedido” (conforme indicado em https://www.meo.pt/ajuda-e-suporte/produtos-meo/gerir-produtos/area-de-cliente#criarpedidoareadecliente).

Obrigado.
JOSÉ NETO
1 de julho 2020
Fiz a ligação a MEO, e eles resolveram da melhor maneira possível!
JOSÉ NETO
1 de julho 2020
Fiz a ligação a MEO, e eles resolveram da melhor maneira possível!
JOSÉ LEÃO BICALHO NETO
JOSÉ NETO avaliou a marca
1 de julho 2020

Resolveram da melhor maneira possível!

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.