Venho por este meio pedir uma explicação e exigir a correção da fatura da internet MEO que recebi com um valor errado. O valor da minha fatura sempre foi 26,5€ mensal. No entanto, recebi a fatura referente ao mês de Março com um total de 49,08€, vindo escrito no verso que foi em "conteúdos-compras". Pedi esclarecimento pelo 1696 acerca deste valor, sendo atendida pela funcionária Inês Morais, a qual nao me soube esclarecer nem reencaminhar para o seu superior, ou melhor, recusou-se, visto afirmar que esses dados nao podem nunca ser fornecidos e que o valor a mais se poderá dever a downloads de músicas ou jogos pagos. No entanto, so duas pessoas tem acesso a esta pen de internet, e nenhuma delas vai a esses sites ou sequer permitiria tal pagamento. Nunca subscrevi nada de nenhum site desse genero. Já verifiquei que não sou a única pessoa com este problema e exijo que me resolvam a situaçãoou que me esclareçam acerca de onde gastei este dinheiro. Não pagarei esta fatura até ser retificada. Caso isto não se verifique farei reclamações a nível superior. Só não acabo já o contrato porque cai no erro de ter uma fidelização de 2 anos, caso contrário já teria mudado para uma operador mais barata e com melhores caracteristicas de navegação na internet.
Começa a ser preocupante esse tal serviço clubdownload.
É activado sem sabermos, mas a MEO também não nos informa nem proporciona meio para nos informar que está activado. Funciona como as chamadas de valor acrescentado para os telemóveis, só que para placa de internet. É sempre a somar todas as semanas até ao cliente dar conta pela factura. Completamente silencioso e dissimulado.
Voçê não é o único, é só seguir os links:
* PROIBIDO *://www.portaldaqueixa.com/internet-movel-e-fixa/meo-erro-na-fatura.html#.U2i1zIFdWSo
* PROIBIDO *://www.portaldaqueixa.com/internet-movel-e-fixa/meo-ativacao-de-servico-nao-solicitado.html#.U2i13YFdWSo
* PROIBIDO *://www.portaldaqueixa.com/internet-movel-e-fixa/meo-erro-de-factura.html#.U2i2m4FdWSo
* PROIBIDO *://www.portaldaqueixa.com/internet-movel-e-fixa/meo-cobranca-indevida-2.html#.U2i-IYFdWSo
* PROIBIDO *://www.portaldaqueixa.com/internet-movel-e-fixa/meo-erro-na-fatura.html#.U2i974FdWSo
* PROIBIDO *://www.portaldaqueixa.com/internet-movel-e-fixa/meo-cobranca-de-valor-indevido-da-banda-larga-movel.html#.U2i-G4FdWSo
* PROIBIDO *://www.portaldaqueixa.com/comunicacoes-moveis-e-fixas/meo-erro-na-fatura-2.html#.U2i-GIFdWSo
* PROIBIDO *://www.portaldaqueixa.com/internet-movel-e-fixa/meo-erro-de-facturacao.html#.U2i97YFdWSo
* PROIBIDO *://www.portaldaqueixa.com/internet-movel-e-fixa/meo-faturacao-indevida-2.html#.U2i994FdWSo
* PROIBIDO *://www.portaldaqueixa.com/internet-movel-e-fixa/meo-erro-de-factura.html#.U2i91YFdWSo
* PROIBIDO *://www.portaldaqueixa.com/internet-movel-e-fixa/meo-ativacao-de-servico-nao-solicitado.html#.U2i92YFdWSo
* PROIBIDO *://www.portaldaqueixa.com/internet-movel-e-fixa/meo-erro-na-fatura.html#.U2i9zYFdWSo
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.