MEO - Faturação indevida

Antonio Costa apresentou a reclamação

20 de fevereiro 2017

1 - Gostaria que me enviassem a faturação detalhada dessas chamadas que o MEO afirma que as fez do telemóvel 927314913.
2- Gostaria que me explicassem porque o cliente tem a faturação detalhada durante os últimos anos todas a 0,000.
3- Se o cliente tivesse feito as chamadas pagavas, mas nunca ter feito uma única chamada e ter que pagar £212.00 isso nunca.
4 Se quiserem ir para tribunal vamos, só quero ver a cara do juiz quando cliente lhe mostrar as faturações detalhadas dos últimos anos todas a 0,000.

Data de ocorrência: 20 de fevereiro 2017

MEO

3 de agosto 2017

Bom dia Antonio Costa,

Caso a situação indicada ainda persista, estamos disponíveis para ajudar através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Rute Silva

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador