Em meados de Novembro de 2013 quis cancelar o serviço de banda larga Tmn, mas acontece que o assistente convenceu-me com uma solução vantajosa, na altura pagava 15,45 euro e tinha direito a 1 Gb+ trafego ilimitado a partir dai mas com velocidade reduzida, o que ele me proponha aumentar para 2 Gb+ trafego ilimitado com velocidade reduzida, por apenas 2,5 euro, aderi como era de esperar.
A primeira fatura ainda chegou com os respectivos 2,50 euro, na seguinte é que apareceram os problemas, fatura de janeiro total a pagar= 140,87 euro , liguei para lá e foi então que fiquei a saber que afinal o tarifário era de apenas 2 Gb limitados, e que supostamente tinha havido um problema no "corte do trafego" ( a Tmn deveria cortar o trafego aos 2Gb e tal não aconteceu) , disseram que iriam me contatar ( deixei o meu numero pessoal ) e para não preocupar, disseram que poderia continuar a utilização da mesma pen.
Resumindo, ninguém ligou, continuei a ligar para a assistência mas as respostas eram sempre as mesmas que tinha de esperar o contato, não sei o que fazer mais.....entretanto chegou mais uma fatura de 125,50 euro referente a fevereiro.
Nesta ultima chamada, argumentaram que já teriam supostamente entrado em contato comigo, mas foi se a ver e nem o meu numero pessoal tinham anotado para entrar em contato comigo, alias, disseram que entraram em contato com o numero associado à conta Tmn mandando também varias sms , que pertence à minha mãe, e posso dar 100 % que tal não aconteceu.
Ajuda
Caro Pedro Silva, não pague. Um tarifário de 2GB limitados nem sequer existe no site da PT. Algo de muito estranho está a acontecer nesse contrato. Cmps.
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