MEO - Faturação não acordada

Boa noite; Tenho a informar que não fui informada pelos aumentos que andaram a colocar na minha fatura. Deste modo agradecia que a retificassem, uma vez que estou fideliizada por 24meses, e portanto compete também a vocÊs fazerem o mesmo. Caso contrário irei reclamar á provedoria da justiça, porque isto é "roubar". Quando cancelamos um serviço, então 3 ou 4 pessoas nos telefonam, e dão este mundo e o outro, e chateiam-nos. (Deviam de fazer isso era com os que estão convosco). Não gostam de fidelizar os vossos antigos clientes. Tenham a certeza que quando terminar convosco irei mudar, porque já estou farta do vosso trato. Fico a aguardar resposta favorável vossa.

Boa tarde.
Quando fiz a fidelização por 2 anos, telefonicamente, (inclusive está gravado!!!!), foi dito que ia pagar o mesmo durante 2 anos, independentemente, houvesse alterações de preços. Por isso não quero saber que os preços aumentem. Têm somente que cumprir com o prometido. Porque estou fidelizada por estes anos. Mais, não tenho contrato nenhum assinado, porque dos últimos 4 anos, foi tudo efetuado telefonicamente, e gravado, especificando que iria pagar o mesmo valor, independentemente dos aumentos. VEJAM AS GRAVAÇÕES.!!!. Cumprimentos, Isabel Santos