MEO
MEO Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
99,4%
Média das Avaliações
49,8%
Taxa de Retenção de Clientes
51,5%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Altice Portugal
  • 16200
  • Rua Andrade Corvo, 6
    1050-009 Lisboa

MEO - Faturação não solicitada

Resolvida
Jorge Miguel Freitas Varela
Jorge Varela apresentou a reclamação
9 de março 2015

Na fatura deste mês A587864****, aparece na faturação detalhada do telemóvel 9661*****(Meo 4o) o debito de 4,057 euros de conteúdo subscrito IPX, Assim como na mesma fatura a faturação detalhada do telemovel 9686**** o debito de 3,301 para o mesmo conteudo.

Cumprimentos,
Jorge Varela

Data de ocorrência: 9 de março 2015
MEO
10 de março 2015
Boa tarde Jorge Varela,

Estamos a analisar a referida faturação. Entraremos em contacto com mais informações, com a maior brevidade possível.

Até breve,
Jorge Brito
MEO
11 de março 2015
Boa tarde Jorge Varela,

Como indicado por e-mail, os conteúdos que refere são da responsabilidade de empresas externas ao MEO, e por esse motivo não nos é possível aceder ao seu pedido.
Ficamos ao dispor para questões adicionais.

Até breve,
Jorge Brito
Jorge Varela
30 de março 2015
Após vários telefonemas fui informado que me iriam creditar o valor pago pelos valores que me debitaram.
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.