MEO - Faturação sem contrato

Exmos Senhores,
Ja não sou clienta da PT communicações (hoje MEO) desde 2004, ano em que o meu abono foi transferido para a empresa TELE 2, e seguir par a Clix, e ultimamente para a NOS Communicações. No mês de maio pedi o cancelamento da minha linha telefonica a NOS. Pedido que foi tratado. Mas fiquei sorpriendida de ter novamente um abono na MEO, da qual 3 mensalidades foram debitadas. Esses débitos são abusivos, os quais se fizeram sem aviso, sem contrato. Lhes enviei um correio registado de reclamaço em data do 19-08-2016, recebido pelos seus serviços no dia 23-08-2016, que ficou sem resposta.
Conforma a nova lei SEPA, pedi o reembolso da mensalidades abusivas. E hoje em dia recebi um correio do seu serviço juridico !!! Obrigado de me apresentar o documento de autorização de débito em conta assinado conforma as novas Normas Européas SEPA . Em caso contrario, obrigado de tratar do reembolso do montantes abusivamente debitado na minha conta.
Sem mais assuntos, agradeço-lhe pela sua acção.