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MEO - Fidelização

Em tratamento
60337121
29
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Cristina Ribeiro apresentou a reclamação

Apos ter solicitado uma mudança de residência, concordei em pagar 25€ pela mudança levando comigo os equipamentos e permanecendo com os serviços da MEO pois ainda tenho 12 meses de fidelização, fui informada que terei uma nova fidelização de 24 meses e caso não aceitasse essa fidelização não fariam a mudança/instalação na nova morada. Até que ponto esta nova fidelização é legal...
27 mai 2021
MEO adicionou uma resposta

Estimado cliente Cristina Ribeiro,

Confirmamos que recebemos a sua reclamação número 60337121 no dia 2021-05-27 e que mereceu a nossa atenção.

A situação reportada será analisada e entraremos em contacto o mais breve possível.

Desde já agradecemos o seu contacto.
MEO
https://www.meo.pt/

28 mai 2021
MEO adicionou uma resposta

Boa tarde.

Estamos a verificar a situação reportada, registada com o nº 3-496110169791. Será contactada acerca da resolução deste assunto logo que possível.
Para follow up da situação estamos ao dispor através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Desde já agradecemos o seu contacto.
MEO
https://www.meo.pt/

28 mai 2021
MEO alterou o estado para Resolvida
11 jun 2021
Cristina Ribeiro adicionou uma resposta

Até às data não recebi nenhum contato por parte da Meo

11 jun 2021
Cristina Ribeiro reabriu a reclamação
Cristina Ribeiro está a aguardar resolução da marca

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